business buzz

Article tiré d’une discussion avec Justin Kirby, fondateur de la plateforme de networking sur le marketing viral VBMA.

Les sociétés commencent à s’intéresser au potentiel des weblogs pour leur communication marketing. Mais c’est une tendance émergeante concernant principalement les marques les plus branchées.
De plus, l’utilisation d’un blog pour le marketing est un gros challenge. En somme, il y a peu de sociétés qui réussissent. Certaines ont fait des erreurs spectaculaires comme la campagne Dr Pepper's 'Ragin' Cow' aux USA. Il y a quelques exceptions comme la campagne par e-mail de Karstadt et Jones Soda. L’avantage des business blogs c’est que ceux-ci permettent d’humaniser une société et de maximiser la proximité en instaurant un dialogue.

Les marketers doivent donc utiliser avec précaution les weblogs car il y a un fort potentiel d’échec. En effet, le danger que des campagnes dont le concept ne correspond pas au medium crée un bouche à oreille négatif sur la campagne et donc sur la marque qui l’a initiée est réel. Cependant, les blogs sont des outils utiles afin de mesurer l’ampleur du bouche à oreilles suite à une campagne de marketing viral.

En terme de marketing, l’évolution ne se fera pas sur les blogs uniquement, mais on va tendre vers une utilisation de plus en plus importante d’outils promouvant le bouche à oreilles. Les marques vont donc passer d’une approche de communication contrôlée et distante à une approche de la communication connectée et collaborative.

Les blogs sont donc uniquement une technologie online parmis les autres tells que les chat, lnstant Messaging et Voice Over IP qui permettent au consommateur de communiquer en peer to peer et donc d’amplifier le bouche à oreilles. C’est une grosse erreur de confondre le medium et le message,

Mais le pouvoir de vendre des produits et des idées ne dépend pas de la relation entre le marketer et le consommateur mais de le relation entre le consommateur à un autre consommateur. Dans ce cas, le business à besoin de comprendre les mécanismes que le consommateur utilise pour communiquer peer-to-peer.

L’utilisation des weblogs pour le marketing dépend de la compréhension des marques de l’importance d’intégrer des technologies tels que les blogs dans leur marketing mix et de comprendre comment les consommateurs les utilisent. Mais l’intégration ne consiste pas à s’assurer uniquement que les graphiques sont cohérents par rapport à la publicité above-the-line et le matériel de vente.
Il faut que les sociétés comprennent qu’elles doivent créer une histoire autour de leur marque. Et le succès de cette histoire ne dépend pas uniquement de qui la raconte mais dépend aussi de où et de comment l’histoire est racontée. Au même moment, les marques ont besoin de comprendre que leur histoire doit avoir quelques éléments viraux pour que le consommateur la propage peer-to-peer de sa propre volonté. Dans ce sens, les blogs ont une part importante à jouer pour la communication par la bouche oreilles

Les blogs ne sont donc pas une autre forme de marketing viral. Le blog est un facteur contribuant au succès du marketing viral. Et cela parce que les blogs, ainsi que les autres outils peer-to-peer, permettent d’amplifier l’effet de bouche à oreilles.